PDAM BANGKA BARAT Perusahaan Daerah Air Minum
Beranda » Visi & Misi

Visi & Misi PDAM bangka barat

Arah dan komitmen Perusahaan Daerah Air Minum bangka barat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Visi

"Menjadi Perusahaan Daerah Air Minum terdepan di bangka barat yang menyediakan layanan air bersih berkualitas, profesional, dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat."

Visi PDAM bangka barat adalah cita-cita jangka panjang yang menjadi acuan dalam setiap kebijakan dan tindakan operasional. Kami ingin menjadi penyedia layanan air bersih yang tidak hanya unggul dari sisi teknis, tetapi juga unggul dari sisi pelayanan, transparansi, dan keberlanjutan lingkungan di wilayah bangka barat.

Misi

Untuk mewujudkan visi tersebut, PDAM bangka barat menetapkan lima misi utama yang menjadi pedoman dalam menjalankan tugas dan fungsi perusahaan:

  1. Menyediakan Air Bersih Berkualitas, Memproduksi dan mendistribusikan air bersih yang memenuhi standar kesehatan sesuai Permenkes No. 492/2010 untuk seluruh pelanggan PDAM bangka barat di bangka barat.
  2. Meningkatkan Cakupan Pelayanan, Memperluas jaringan pipa distribusi hingga ke daerah-daerah yang belum terjangkau, dengan target mencapai 100% cakupan air bersih di seluruh kecamatan bangka barat.
  3. Memberikan Pelayanan Prima, Menyediakan layanan pelanggan yang ramah, cepat, dan responsif melalui berbagai kanal, loket fisik, telepon, aplikasi mobile, dan media sosial.
  4. Mengelola Sumber Daya Air Berkelanjutan, Menjaga kelestarian sumber air baku di wilayah bangka barat melalui konservasi, daur ulang, dan kerjasama dengan masyarakat sekitar mata air.
  5. Mengembangkan SDM dan Teknologi, Meningkatkan kompetensi karyawan dan menerapkan teknologi terkini untuk efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.

Nilai-Nilai Perusahaan

Dalam menjalankan visi dan misi, PDAM bangka barat berpegang pada nilai-nilai inti yang menjadi budaya kerja seluruh karyawan:

Integritas

Bekerja jujur, transparan, dan bertanggung jawab dalam setiap aspek pelayanan kepada masyarakat bangka barat.

Profesional

Memberikan layanan dengan keahlian, kompetensi, dan standar kualitas yang tinggi.

Inovatif

Terus berinovasi dengan teknologi dan metode baru untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Pelayanan Prima

Mengutamakan kepuasan pelanggan dengan responsivitas dan empati di setiap interaksi.

Keberlanjutan

Menjaga kelestarian sumber air dan lingkungan untuk generasi mendatang di bangka barat.

Kebersamaan

Sinergi tim, mitra, dan masyarakat bangka barat untuk mewujudkan tujuan bersama.